Aeroméxico investiga presunta filtración de datos personales en canales de Telegram

Aeroméxico informó este martes que se encuentra realizando una investigación interna tras detectar la posible exposición de información de sus clientes en canales de la plataforma Telegram. La compañía aérea señaló que los datos bajo análisis habrían sido sustraídos durante un ciberataque registrado en octubre de 2025, incidente que en su momento fue atendido por sus equipos de ciberseguridad. La empresa busca determinar el alcance real de esta filtración y verificar si la información difundida coincide con los archivos afectados en el suceso del año pasado.

Ante esta situación, la aerolínea ha reforzado sus protocolos de monitoreo y seguridad informática para mitigar cualquier riesgo adicional a sus usuarios. Representantes de la compañía indicaron que se mantienen en contacto con las autoridades competentes en México para notificar los hallazgos derivados de esta revisión. Asimismo, aseguraron que el objetivo principal es proteger la integridad de los datos de sus pasajeros y prevenir el uso indebido de cualquier información comprometida en entornos digitales no autorizados.

El equipo de seguridad de la información de Aeroméxico ha comenzado un proceso de auditoría técnica para entender cómo fue que estos registros volvieron a aparecer en la esfera pública. Aunque no se han detallado las categorías específicas de los datos expuestos, la empresa ha exhortado a sus clientes a mantenerse atentos a cualquier actividad inusual en sus cuentas personales o comunicaciones sospechosas. Se espera que en los próximos días la aerolínea emita un comunicado oficial con las recomendaciones pertinentes para los usuarios afectados por esta situación.

Este incidente pone nuevamente sobre la mesa los retos de ciberseguridad que enfrentan las grandes corporaciones en México ante grupos de cibercrimen. La protección de datos personales en el sector aéreo es una prioridad, dada la sensibilidad de la información que se gestiona en los sistemas de reservación y programas de lealtad. Por ahora, las operaciones de la aerolínea continúan desarrollándose con normalidad mientras avanza la investigación técnica interna sobre la vulneración detectada en la red social.